Politique de résiliation

Résiliation à tout moment. Vous pouvez résilier votre abonnement VitaBox (mensuel ou trimestriel) à tout moment, sans frais ni justification, depuis votre espace client, rubrique « Abonnements », ou par e-mail à vitabox.pro@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Une confirmation de résiliation vous est envoyée par e-mail.

Date limite. Les abonnements sont prélevés le 1er du mois. Pour éviter le prélèvement suivant, la résiliation doit nous parvenir au plus tard le 28 du mois précédent. Après cette date, elle prend effet à l'échéance suivante.

Période déjà payée. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée. Les box correspondantes vous sont expédiées normalement et ne sont pas remboursées, sauf exercice de votre droit de rétractation.

Formule trimestrielle. La formule trimestrielle est payée pour trois mois. En cas de résiliation, vous recevez les box restantes de la période en cours, puis l'abonnement n'est pas renouvelé. Nous vous rappelons par e-mail, avant chaque échéance, la possibilité de ne pas reconduire votre abonnement.

Droit de rétractation. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre première box pour vous rétracter, dans les conditions prévues par nos Conditions Générales de Vente.

Précommandes. Une précommande peut être annulée sans frais jusqu'à l'expédition de la box, par e-mail à vitabox.pro@gmail.com. Le remboursement intégral est alors effectué sur le moyen de paiement utilisé.

Pour toute question : vitabox.pro@gmail.com