Conditions générales de vente


1. Informations sur l’entreprise

Le site Vitabox est exploité par :

Nom : Lainé Emilien
Statut : Micro-entrepreneur
Nom commercial : Vitabox
SIRET : 99192758300013
Adresse : 43 avenue de la Californie, Nice 06200
Email : vitabox.pro@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Vitabox.

Vitabox propose des box bien-être contenant une sélection de produits liés à la longévité, la santé et le biohacking.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

⚠️ Vitabox se réserve le droit de modifier le contenu des box en fonction des disponibilités des produits.

Les visuels sont non contractuels.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

TVA non applicable – article 293B du CGI.

Vitabox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.

Vitabox se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).

7. Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.

Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.

La livraison est effectuée sous 3 à 6 jours ouvrés via Colissimo ou Mondial Relay.

Les délais sont donnés à titre indicatif.

Vitabox ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

La livraison est offerte en France métropolitaine.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours après réception des produits retournés.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Responsabilité

Vitabox ne pourra être tenue responsable :

  • des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits

  • des retards de livraison

  • des pertes ou vols de colis imputables aux transporteurs

  • des erreurs d’adresse fournies par le client

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Vitabox sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Service client

Pour toute question, le client peut contacter Vitabox à l’adresse suivante :

📩 vitabox.pro@gmail.com